Le Forum US Index du Forum
 FAQFAQ Imprimer   RechercherRechercher   MembresMembres   S’enregistrerS’enregistrer   ProfilProfil   Se connecter pour vérifier ses messages privésSe connecter pour vérifier ses messages privés   ConnexionConnexion 
Déception chez MB KLEIN
Aller à la page: 1, 2, 3  >
 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    Le Forum US Index du Forum -> Modélisme Ferroviaire -> Lèche vitrine
Sujet précédent :: Sujet suivant  
Auteur Message
clael
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 279
Prénom: Lawrence
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 09:28    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

PublicitéSupprimer les publicités ?
J'étais un fervent acheteur chez MB Klein vu les prix et le catalogue online. L'inconvénient était comme vous le savez les frais de port mais voila est arrivé ce que je ne pensais pas arriver.
J'ai commandé en novembre 2008 plusieurs objets. Ma carte a été débité et j'ai commencé à attendre. Après 3 semaines j'ai envoyé un mail pas de réponse.
J'ai repassé une autre commande en mentionnant dans les commentaires le problème de ma précédente commande pas de réaction. J'ai téléphoné et je me suis fait envoyé sur les roses. Encore un mail et enfin une réponse le 16 janvier m'expliquant qu'ils étaient surchargés, etc.. mais qu'ils me tiendraient au courant depuis et malgré 2 nouveaux emails plus de réponse et c'est dommage vu que jusqu'ici je n'avais pas eu de problème.
Je leur donné jusqu'à fin de la semaine pour me répondre sinon je déposerai plainte sur le site IC3. J'espère ne pas en arriver là mais je ne peux les choses en l'état.
Voila je voulais vous en parler
_________________
Si un problème a une solution, rien ne sert de s'inquiéter, si un problème n'a pas de solution, s'inquiéter ne sert à rien
Revenir en haut
Yoda
Flooder
Flooder

Hors ligne

Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 18 055
Prénom: Arnaud dit YODA
Echelle(s) pratiquée(s): Echelle N, On30 et Richter

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 09:49    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Etrange, j'ai eût l'occasion de passer une commande chez eux, et aucun problème, tiens nous au courant de la suite des évènements.
_________________
Revenir en haut
MSN
Snapper
Administrateur
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 12 424
Prénom: Matthieu
Echelle(s) pratiquée(s): HO, On30

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 11:19    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

C'est bizarre, quand j'envoie un mail sur des demandes d'infos (dispo produit, infos diverses) ils me répondent très rapidement. Indique leur que tu vas faire de la contre pub sur tous les forums de train, ça va peut être les bouger !!!!
_________________
Il y a 10 sortes de gens, ceux qui lisent le binaire et les autres...
Revenir en haut
koibeck
Porter
Porter

Hors ligne

Inscrit le: 09 Jan 2009
Messages: 12
Prénom: Philippe
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 13:18    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Oui, c'est vrai normalement ils sont au top (sauf pour les frais) Je viens de recevoir une commande de chez eux (8 jours pour la livraison). N'y aurait-il pas une incompréhension ? En tous cas merci de nous tenir au courant !
_________________
Attends de traverser la rivière avant de dire que le crocodile a une sale gueule !
Revenir en haut
ICQ
Prime Mover
Mogul
Mogul

Hors ligne

Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 115
Prénom: Jean Christophe
Echelle(s) pratiquée(s): HO

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 15:08    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

J'ai eu un soucis avec eux colis perdu, heureusement pas une grosse commande et jamais eu de réponse Sad , mais vu les tarifs je commande encore chez eux Laughing et c'est le seul probléme que j'ai eu avec eux.


_________________
Revenir en haut
clael
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 279
Prénom: Lawrence
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Mer 4 Fév 2009 - 17:05    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Je vous tiendrai au courant comme il s'agit de $ 250 je ne peux pas laisser passer et j'attends donc la fin de la semaine
_________________
Si un problème a une solution, rien ne sert de s'inquiéter, si un problème n'a pas de solution, s'inquiéter ne sert à rien
Revenir en haut
Cpt_Nemo
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 24 Déc 2007
Messages: 445
Prénom: Philippe
Echelle(s) pratiquée(s): HO Only

MessagePosté le: Ven 6 Fév 2009 - 14:15    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Bonjour

Je n'ai jamais commandé chez eux mais j'ai eu un probléme analogue sur Ebay , achat payé via Paypal et objet jamais arrivé , le vendeur m'a remboursé intégralement

Exiges qu'ils te fournissent le N° de coli USPS il sont dans l'obligation de te le transmettre , dans mon cas le vendeur n'était pas en mesure de me le transmettre il a donc été dans l'obligation de me rembourser !!!

Amicalememnt , Philo
_________________
Philo
Revenir en haut
clael
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 279
Prénom: Lawrence
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Mer 11 Fév 2009 - 18:21    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Voila malgré mes différents mails, ils n'ont pas répondu. J'ai donc déposé plainte sur le site IC3 du FBI. Je considère avoir été volé car pour moi passer une commande et ne rien recevoir s'appelle du vol. J'ai essayé par tout les moyens de dialoguer avant d'en arriver la mais je n'ai eu aucune réponse. Je vous tiendrai au courant de la suite.
_________________
Si un problème a une solution, rien ne sert de s'inquiéter, si un problème n'a pas de solution, s'inquiéter ne sert à rien
Revenir en haut
Yoda
Flooder
Flooder

Hors ligne

Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 18 055
Prénom: Arnaud dit YODA
Echelle(s) pratiquée(s): Echelle N, On30 et Richter

MessagePosté le: Mer 11 Fév 2009 - 18:24    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Ben c'est bien triste tout çà, affaire à suivre.
_________________
Revenir en haut
MSN
Ocatarinetabellatchitchix
Big Boy
Big Boy

Hors ligne

Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 12 189
Prénom: Pascal
Echelle(s) pratiquée(s): Tubesca

MessagePosté le: Mer 11 Fév 2009 - 18:48    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Ben ça Shocked Shocked Shocked
_________________
En avant et au travers !
Revenir en haut
MSN
Spike
Staff
Staff

Hors ligne

Inscrit le: 23 Nov 2007
Messages: 7 429
Prénom: Bruno
Echelle(s) pratiquée(s): US: On30 - HO - Z

MessagePosté le: Mer 11 Fév 2009 - 21:43    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Je ne comprends pas trop comment l'IC3 peut-il intervenir pour un litige en Europe ? En France, l'organisme habilité est la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) qui renvoie chez ses antennes en Europe pour les ligites de ce genre. Il doit y avoir l'équivalent en Belgique. A défaut, il faut contacter :

Euro-info-consommateurs
Rehfusplatz
D-77694 Kehl
N° indigo : 0820 200 999
(0,09€ la minute à partir d'un poste fixe)
Internet : www.euroinfo-kehl.eu

D'autre part, je pense que tu peux contacter ta banque pour demander un recours.
_________________
Bruno

Membre COHS - http://www.cohs.org/
Membre CNRHA - http://www.cnlines.ca/
Revenir en haut
ohlavache
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 30 Nov 2007
Messages: 368
Prénom: Vincent
Echelle(s) pratiquée(s): N, Z

MessagePosté le: Mer 11 Fév 2009 - 23:11    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Bonsoir.
Je viens de passer une commande chez MB Klein.
Je croise les doigts pour que tout se passe bien. siffle
C'a toujours été le cas jusqu'à présent.
Bonne nuit.
Revenir en haut
Visiter le site web du posteur
clael
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 279
Prénom: Lawrence
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Jeu 12 Fév 2009 - 09:55    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Pour votre information, le site IC3 du FBI fonctionne dès qu'une des parties se trouve aux Etats-Unis, Vendeur ou Acheteur.
_________________
Si un problème a une solution, rien ne sert de s'inquiéter, si un problème n'a pas de solution, s'inquiéter ne sert à rien
Revenir en haut
Ocatarinetabellatchitchix
Big Boy
Big Boy

Hors ligne

Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 12 189
Prénom: Pascal
Echelle(s) pratiquée(s): Tubesca

MessagePosté le: Jeu 12 Fév 2009 - 17:13    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Donc mon Roger à moi..... il me suffit bien Mr. Green
_________________
En avant et au travers !
Revenir en haut
MSN
clael
Consolidation
Consolidation

Hors ligne

Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 279
Prénom: Lawrence
Echelle(s) pratiquée(s): N

MessagePosté le: Mar 7 Avr 2009 - 09:06    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN Répondre en citant

Vous le croyiez ou non mon colis est arrivé. Il a bien été posté le 1 décembre 2008 mais a mis 4 mois pour arriver. Sans doute la femme de ménagé de USPS en nettoyant le bureau a trouvé le colis.
Le fait est que je reste déçu de MB Klein car ils n'ont jamais réagit et depuis je traite avec Roger qui est, il faut le dire, d'une rare compétence et amabilité Okay
_________________
Si un problème a une solution, rien ne sert de s'inquiéter, si un problème n'a pas de solution, s'inquiéter ne sert à rien
Revenir en haut
Contenu Sponsorisé






MessagePosté le: Aujourd’hui à 12:54    Sujet du message: Déception chez MB KLEIN

Revenir en haut
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    Le Forum US Index du Forum -> Modélisme Ferroviaire -> Lèche vitrine Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page: 1, 2, 3  >
Page 1 sur 3

 
Sauter vers:  

Portail | Index | créer son forum | Forum gratuit d’entraide | Annuaire des forums gratuits | Signaler une violation | Conditions générales d'utilisation
http://us.leforum.eu et Le Forum US - Copyright 2007 to 2015 - Created by Snapper - Managed by Xave06 and Staff Members - Spammed by Alexander Zelkin - Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Traduction par : phpBB-fr.com