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Vos avis sur le site kato-unitrack.de

 
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neoclash
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MessagePosté le: Mer 5 Nov 2014 - 20:09    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

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Bonjour,

je ne sais pas trop où poster ça, si je me trompe, j'en suis désolé. Embarassed

Je suis un peu désemparé, j'ai commandé deux sets de rail sur la boutique "http://www.kato-unitrack.de".
Il y en a quand même pour un peu d'argent...
J'ai passé ma commande vendredi 31/10/2014, reçu un mail de confirmation qui me disait que j'en recevrai un autre avec le tracking du colis.
Le mail m'informe également que je peux suivre ma commande depuis mon espace privé sur leur site.

Seulement voilà, dans mon espace privé, on m'indique que je n'ai pas de commande en cours. Shocked
Ma carte a été débitée.

J'ai essayé de leur envoyer un mail, puis un autre message via leur site, pas de réponse. (Mercredi 05/11/2014)
Je pense essayer de leur téléphoner demain.

Je panique peut-être pour rien, mais je me demande si vous avez déjà eu des expériences d'achat avec ce site qui m'a l'air tout à fait sérieux.
Ont-elles été bonnes ou mauvaises ?
Merci de vos réponses.
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neoclash
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MessagePosté le: Ven 7 Nov 2014 - 22:28    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

Bon ben voilà, je stressais pour rien. Confused

J'ai appelé hier. J'ai demandé à parler à quelqu'un en anglais (ça fait très très longtemps que je n'avais pas parlé Allemand, je ne me sentais pas d'expliquer mon problème autrement qu'en Anglais.)

Je suis tombé sur une charmante personne qui m'a tout de suite passé la responsable de l'export en France lorsque je lui ai donné ma nationalité. Du coup tout notre échange s'est fait en Français.

J'ai été recontacté le lendemain par cette même responsable pour m'informer que mon colis ne tarderai pas... Effectivement, je l'ai reçu l'après-midi même...

Ils sont fort ces Allemands... Cool
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MessagePosté le: Ven 7 Nov 2014 - 22:44    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

On n'est pas bête en France aussi Mr. Green Arrow Arrow Arrow Arrow
Sinon , acheter sur le net , maintenant ce n'est pas , plus trop , la jungle non plus Wink
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MessagePosté le: Ven 7 Nov 2014 - 22:53    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

Surtout quand le site est géré par Noch... Mr. Green
C'était davantage la peur que ma commande ait été zappée par un bug...

Bref c'est résolu, c'est l'essentiel !
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MessagePosté le: Ven 7 Nov 2014 - 23:12    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

Si on commence à flipper pour des commandes en Europe ... Rolling Eyes siffle siffle siffle siffle
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MessagePosté le: Sam 8 Nov 2014 - 17:10    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

Si tu veux acheter de la voie Kato Unitrack, il y a (nettement) moins cher que le site officiel, qui vend au prix catalogue.
Tu peux essayer chez RailNippon. Excellente communication. Par contre il ne faut pas être pressé.
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MessagePosté le: Sam 8 Nov 2014 - 17:32    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

Oui je suis déjà allé sur ce site...
Mais comme j'ai pris un set Master 2, je voulais une prise qui puisse être utilisée sans problème sur le secteur en France (ce qui est le cas de la version allemande) et le transfo écrit en Anglais plutôt qu'en Japonais, tant qu'à faire...

En tout cas, c'est hors sujet, mais je suis ravi de la voie Kato.
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AlanUS
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MessagePosté le: Sam 8 Nov 2014 - 17:53    Sujet du message: Vos avis sur le site kato-unitrack.de Répondre en citant

neoclash a écrit:
En tout cas, c'est hors sujet, mais je suis ravi de la voie Kato.


Okay plus 1 !
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